Veelgestelde vragen
Houtrot is een aantasting van hout door schimmels. Deze schimmels kunnen zich ontwikkelen wanneer hout gedurende langere tijd vochtig blijft.
Dit gebeurt bijvoorbeeld bij beschadigde verflagen, openstaande verbindingen, slecht afgewerkte naden of op plaatsen waar vocht zich ophoopt, zoals in de hoeken van kozijnen.
Houtrot kan ontstaan wanneer aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- Het hout langdurig wordt blootgesteld aan vocht.
- Het hout een vochtgehalte heeft van 21% of hoger.
- Er voldoende zuurstof aanwezig is.
- De temperatuur tussen ongeveer 5°C en 40°C ligt.
Omdat houtrotschimmels zuurstof nodig hebben, ontstaat houtrot niet onder water. Daarom zie je houtrot vooral op plaatsen waar vocht en lucht langdurig samen aanwezig zijn.
Houtrot is vaak te herkennen aan beschadigingen in de verflaag. Let bijvoorbeeld op barstjes, blaasvorming, loslatende verf of afbladderende verf. Dit kunnen aanwijzingen zijn dat er vocht in het hout is doorgedrongen.
Controleer daarnaast het hout op verkleuring. Donkerbruine of zwarte plekken kunnen wijzen op houtrot. Op onbehandeld hout kunnen lichtgrijze plekken erop duiden dat het hout langere tijd aan vocht is blootgesteld.
Twijfel je of er sprake is van houtrot? Druk dan voorzichtig met een schroevendraaier of priem in het hout. Voelt het hout zacht aan of geeft het mee, dan is het mogelijk aangetast en is verder onderzoek aan te raden.
In veel gevallen kun je aangetast hout nog repareren. Welke herstelmethode geschikt is, hangt af van de omvang van de schade en de staat van het overgebleven hout.
Plaatselijke houtrotschade kan vaak worden hersteld met EAZYFIX® Houtrotvuller. Bij grotere beschadigingen kan het nodig zijn om een deel van het hout te vervangen of een nieuw stuk hout aan te brengen, bijvoorbeeld door middel van lamineren of deelvervanging.
Twijfel je of jouw hout nog te repareren is? Stuur dan één of meer foto's van de schade naar [email protected]. We bekijken de situatie en geven je graag passend advies.
De benodigde hoeveelheid Houtrotvuller hangt af van de grootte van de beschadiging.
Je kunt het volume van de schade berekenen door de breedte × hoogte × diepte (in centimeters) te vermenigvuldigen.
Een koker EAZYFIX® Houtrotvuller bevat 150 ml. Door het berekende volume van de reparatie te vergelijken met de inhoud van de koker, kun je inschatten hoeveel materiaal je nodig hebt.
Twijfel je over de benodigde hoeveelheid? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag bij het bepalen van de juiste hoeveelheid voor jouw reparatie.
Voor een goede werking van de houtrotvuller is het belangrijk dat component A en B volledig worden gemengd tot een pasta met een egale kleur. Gebruik hiervoor bij voorkeur een kunststof mengplateau. Op kunststof hecht de pasta nauwelijks, waardoor mengen en verwerken eenvoudiger verloopt.
Houd er rekening mee dat de uitharding wordt beïnvloed door de hoeveelheid gemengde pasta. Een grotere massa hardt sneller uit dan een dun uitgesmeerde laag. Daarom is het raadzaam om de gemengde pasta tijdens en na het mengen zo dun mogelijk over het mengplateau te verdelen. Verwerk de pasta vervolgens direct vanaf het mengplateau. Zo blijft de verwerkingstijd optimaal en kun je de reparatie gecontroleerd opbouwen.
💡 Tip: Meng alleen de hoeveelheid die je binnen de verwerkingstijd kunt aanbrengen. Zo voorkom je onnodig materiaalverlies door voortijdige uitharding.
Na het mengen heb je gemiddeld de volgende verwerkingstijd:
- EAZYFIX® Houtrotvuller: 20 tot 25 minuten
- EAZYFIX® Houtplamuur: 7 tot 10 minuten
De verwerkingstijd wordt beïnvloed door de temperatuur. Bij hogere temperaturen reageert het materiaal sneller, waardoor je minder tijd hebt om het te verwerken.
Tip: Verdeel de gemengde pasta zo dun mogelijk over het mengplateau. Hierdoor blijft het materiaal langer koel en heb je meer tijd om het aan te brengen.
Verwerk het product altijd binnen de aangegeven verwerkingstijd voor een optimaal resultaat.
Onder normale omstandigheden en bij een temperatuur van 20°C gelden de volgende richttijden:
- EAZYFIX® Houtrotvuller: circa 4 uur
- EAZYFIX® Houtplamuur: circa 30 minuten
Houd er rekening mee dat dit indicaties zijn. De daadwerkelijke uithardingstijd kan variëren door factoren zoals de temperatuur, luchtvochtigheid, laagdikte en de temperatuur van het oppervlak waarop je werkt.
Bij lagere temperaturen verloopt de uitharding langzamer. Bij hogere temperaturen hardt het product juist sneller uit. Ook direct zonlicht en de dikte van de reparatie kunnen invloed hebben op de uithardingstijd.
Let op: bij temperaturen van 0°C of lager vindt geen uitharding plaats.
Na ongeveer 25 minuten is de houtversterker voldoende in het hout getrokken. Dep eventuele nog vochtige plekken kort na met een schone doek. De versterker blijft licht plakkerig, zodat de houtrotvuller optimaal kan hechten. Breng de houtrotvuller altijd binnen maximaal 24 uur aan; daarna is de houtversterker te ver uitgehard en hecht de houtrotvuller niet meer goed.
Ja, dat kan.
Met EAZYFIX® Houtrotvuller kun je reparaties uitvoeren van 5 tot 20 mm diep. De EAZYFIX® Houtplamuur is geschikt voor het vullen en afwerken van beschadigingen tot 6 mm diep.
Is de beschadiging dieper? Dan kun je de reparatie in meerdere lagen opbouwen.
Laat een aangebrachte laag eerst volledig uitharden voordat je een volgende laag aanbrengt. Schuur de uitgeharde laag daarna licht op. Dit zorgt voor een goede hechting tussen de verschillende lagen.
Ook wanneer je na het uitharden nog kleine oneffenheden ziet, kun je extra materiaal aanbrengen om de reparatie verder strak af te werken.
Nee, de EAZYFIX® Houtrotvuller en Houtplamuur zijn niet verkrijgbaar in andere kleuren. De producten hebben een gele, houtachtige kleur.
Na het uitharden kun je de reparatie schuren en overschilderen. Hierdoor is de oorspronkelijke kleur van de reparatie niet meer zichtbaar.
Wil je de reparatie afwerken met een transparante lak? Kies dan bij buitentoepassingen voor een transparante lak die geschikt is voor bescherming tegen UV-straling. Dit helpt de afwerking langer mooi te houden.
Voordelen
EAZYFIX® epoxy is ontwikkeld voor het repareren van beschadigd hout.
- De uitgeharde reparatie is sterk en heeft enige flexibiliteit, waardoor deze geschikt is voor toepassingen waarbij hout kan werken door veranderingen in temperatuur en vocht.
- Het materiaal hecht goed op een geschikte, voorbereide houten ondergrond.
- Tijdens het uitharden behoudt het product zijn vorm, waardoor het zich goed laat modelleren.
- Na uitharding kun je de reparatie schuren, schilderen en verder afwerken.
- In een uitgeharde reparatie kunnen, afhankelijk van de toepassing, schroeven en spijkers worden aangebracht
Aandachtspunten
- Epoxy is een chemisch product. Vermijd huidcontact en draag tijdens het verwerken altijd geschikte nitril handschoenen.
- Lege verpakkingen en productresten moeten worden afgevoerd volgens de lokale afvalvoorschriften.
- Epoxyproducten zijn vaak duurder dan vergelijkbare producten op basis van polyester.
- Voor een goed resultaat is het belangrijk de componenten zorgvuldig te mengen en de verwerkingsinstructies te volgen.
In veel gevallen zijn EAZYFIX® producten ook na de THT-datum nog bruikbaar. Controleer vóór gebruik altijd of het product nog goed verwerkbaar is en of de componenten er normaal uitzien.
Houd er rekening mee dat eigenschappen zoals verwerkingstijd en uitharding kunnen afwijken naarmate een product ouder wordt. Daardoor kunnen de resultaten minder voorspelbaar zijn dan binnen de aangegeven houdbaarheidsperiode.
Wij adviseren daarom om producten bij voorkeur vóór de THT-datum te gebruiken. Gebruik je een product na deze datum, dan is dit op eigen risico en kunnen wij geen garantie geven op de verwerking of het eindresultaat.
Twijfel je of jouw product nog bruikbaar is? Neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee.
Ja, je kunt een normale, standaardmaat kitspuit gebruiken, zolang deze krachtig en van goede kwaliteit is.
Onze EAZYFIX-producten zijn stevig van structuur, dus je hebt een robuuste kitspuit nodig om de pasta goed uit de koker te kunnen drukken.
Nee, bij het gebruik van EAZYFIX® Houtplamuur is een voorbehandeling met houtversterker meestal niet nodig.
De plamuur kan worden aangebracht op een schone, droge en stofvrije houten ondergrond. Zorg ervoor dat losse delen, vuil en stof zijn verwijderd voordat je begint met repareren.
Is het hout zacht, poreus of aangetast? Beoordeel dan eerst of een andere reparatiemethode of een voorbehandeling nodig is.
Je repareert houtrotschade in een paar stappen:
- Verwijder het aangetaste hout totdat je gezond en draagkrachtig hout bereikt. Gebruik hiervoor geschikt gereedschap, zoals een houtrotfrees of multitool.
- Breng EAZYFIX® Houtversterker aan op het resterende hout. Laat de houtversterker ongeveer 25 minuten intrekken en dep overtollig materiaal indien nodig af met een schone doek.
- Meng de EAZYFIX® Houtrotvuller volgens de gebruiksinstructie en vul de beschadiging zorgvuldig op.
- Laat de reparatie uitharden. Bij een temperatuur van 20°C bedraagt de uithardingstijd ongeveer 4 uur.
- Schuur de reparatie glad en werk deze af met een geschikt verfsysteem.
Wil je stap voor stap zien hoe een reparatie wordt uitgevoerd? Bekijk dan onze stappenplannen en klusvideo's.
Je gebruikt de EAZYFIX® Houtplamuur in een paar eenvoudige stappen:
- Verwijder losse verf, vuil en stof en zorg dat het hout schoon en droog is.
- Schuur het reparatieoppervlak licht op voor een goede ondergrond.
- Meng de twee componenten tot een egale massa.
- Breng de Houtplamuur aan en vul de beschadiging zorgvuldig op.
- Laat de plamuur uitharden. Bij een temperatuur van 20°C bedraagt de uithardingstijd ongeveer 30 minuten.
- Schuur de reparatie glad en werk deze af met een geschikt verfsysteem.
Wil je stap voor stap zien hoe je de plamuur verwerkt? Bekijk dan onze stappenplannen en klusvideo's.
Welke reparatiemethode geschikt is, hangt af van de omvang en locatie van de schade.
Bij houtrotschade zijn er verschillende mogelijkheden:
- Plaatselijk repareren door het aangetaste hout te verwijderen, het resterende hout indien nodig te behandelen met EAZYFIX® Houtversterker en de beschadiging op te vullen met EAZYFIX® Houtrotvuller.
- Lamineren door een nieuw stuk hout aan te brengen en te verlijmen wanneer de schade groter is.
- Deelvervanging waarbij een beschadigd onderdeel van het kozijn wordt vervangen door nieuw hout.
- Volledige vervanging van het kozijn wanneer de schade te omvangrijk is om verantwoord te herstellen.
Twijfel je welke oplossing het meest geschikt is voor jouw situatie? Stuur dan foto's van de schade naar [email protected]. We helpen je graag met passend advies.
De keuze tussen deelvervanging en lamineren hangt af van de locatie en omvang van de schade.
Deelvervanging
Bij deelvervanging verwijder je een beschadigd deel van het kozijn en vervang je dit door een nieuw stuk hout. Deze methode wordt vaak toegepast wanneer de schade dieper in het kozijn zit of zich op moeilijk bereikbare plaatsen bevindt.Lamineren
Bij lamineren breng je een nieuw stuk hout aan op het bestaande, gezonde hout. Deze methode wordt vaak gebruikt wanneer de schade aan de buitenzijde van het kozijn zit of wanneer de beschadiging te groot is om alleen met een vulmiddel te herstellen.Twijfel je welke methode geschikt is voor jouw situatie? Stuur dan foto's van de schade naar [email protected]. We kijken graag met je mee.
Gebruik bij voorkeur dezelfde houtsoort als het bestaande kozijn. Zo sluiten het nieuwe en bestaande hout goed op elkaar aan qua uitstraling en eigenschappen.
Weet je niet zeker van welke houtsoort het kozijn is gemaakt? Dan wordt vaak gekozen voor Meranti, omdat deze houtsoort veel wordt toegepast in kozijnen en goed geschikt is voor dit type reparaties.
Twijfel je welke houtsoort het meest geschikt is voor jouw situatie? Stuur dan een foto van de schade naar [email protected]. We denken graag met je mee.
EAZYFIX® Houtrotvuller is veel steviger, elastischer, duurzamer en dus beter geschikt dan gewone houtlijm of bruislijm. Zorg er wel voor dat je minimaal 5 mm tussen het nieuwe en het bestaande stuk hout opvult, omdat de houtrotvuller bij een laagdikte van minder dan 5 mm niet goed uithardt. Hierdoor houd je voldoende elasticiteit, waardoor de reparatie zeker niet kan scheuren
Ja, wij adviseren om de reparatie af te werken met een geschikt verfsysteem. Breng bij voorkeur binnen een week na de reparatie de eerste laag grondverf aan.
Schuur de reparatie vóór het schilderen altijd licht op. Zo creëer je een goede ondergrond voor de verf.
EAZYFIX® reparatieproducten zijn, net als hout, niet bedoeld om langdurig onbeschermd aan UV-straling en weersinvloeden blootgesteld te worden. Door de reparatie af te werken met een geschikt verfsysteem bescherm je zowel de reparatie als het omliggende hout.
Daarnaast zorgt een goede afwerking voor een strak en egaal eindresultaat.
Voor een goede hechting van verf is het belangrijk om de uitgeharde houtrotvuller of houtplamuur licht op te schuren voordat je gaat schilderen. Tijdens het uitharden kan zich een dunne oppervlaktelaag vormen die de hechting van verf kan verminderen. Verwijder na het schuren altijd zorgvuldig het stof voor het beste resultaat.
Daarnaast is een correcte menging van de twee componenten essentieel. Meng component A en B altijd goed door elkaar totdat een pasta met een volledig egale kleur ontstaat. Alleen dan kunnen de producten optimaal uitharden en hun eigenschappen bereiken.
💡 Tip: De EAZYFIX® Houtrotvuller en EAZYFIX® Houtplamuur zijn voorzien van de juiste mengverhouding van 2:1. Door de componenten volledig te mengen zorg je voor een duurzame en goed overschilderbare reparatie.
Probeer te voorkomen dat een niet-uitgeharde reparatie in contact komt met regen. Dek de reparatie daarom zo snel mogelijk af totdat het product voldoende is uitgehard.
Bij een temperatuur van 20°C gelden de volgende richttijden:
- EAZYFIX® Houtplamuur: ongeveer 30 minuten
- EAZYFIX® Houtrotvuller: ongeveer 4 uur
Houd er rekening mee dat temperatuur, luchtvochtigheid en laagdikte invloed kunnen hebben op de daadwerkelijke uithardingstijd.
Is de reparatie nat geworden voordat deze volledig was uitgehard? Controleer dan na het drogen de kwaliteit van de reparatie. Wanneer de toplaag is aangetast, kun je deze verwijderen en opnieuw opbouwen met een nieuwe laag materiaal.
Wil je advies voor jouw situatie? Stuur dan een foto naar [email protected]. We helpen je graag verder.
Voor een goede reparatie is het belangrijk dat het hout voldoende droog is voordat je begint. Wij adviseren een vochtgehalte van maximaal 18%.
Wanneer er nog te veel vocht in het hout aanwezig is, kan dit invloed hebben op de hechting en verwerking van de reparatieproducten. Ook kan achtergebleven vocht op termijn problemen veroorzaken in het omliggende hout.
Gebruik geen föhn of andere directe warmtebron om het hout versneld te drogen. Hierdoor kan het vocht ongelijkmatig uit het hout verdwijnen, wat niet ten goede komt aan de conditie van het hout.
Twijfel je of het hout droog genoeg is? Meet het vochtgehalte met een vochtmeter of wacht nog even voordat je begint met repareren.
Wil je de reparatie liever laten uitvoeren door een vakman? Dan kun je contact opnemen met een van de professionele houtreparatiebedrijven uit het netwerk van ons moederbedrijf Repair Care.
Vul op de kaart op opgeleide bedrijven je postcode of woonplaats in en bekijk welke bedrijven actief zijn in jouw omgeving. Zo vind je eenvoudig een specialist die je kan helpen bij het beoordelen en repareren van de schade.
Het kan voorkomen dat verf op een reparatie langer nodig heeft om te drogen dan op het omliggende hout. Dit komt doordat uitgeharde epoxy andere eigenschappen heeft dan hout.
Ook omgevingsfactoren zoals temperatuur, luchtvochtigheid, ventilatie en het gebruikte verfsysteem kunnen invloed hebben op de droogtijd van de verf.
Bij lagere temperaturen of een hogere luchtvochtigheid kan het droogproces langer duren dan je gewend bent.
Voor het beste resultaat adviseren we om te schilderen bij een temperatuur tussen 15°C en 25°C en onder droge omstandigheden. Volg daarnaast altijd de verwerkingsvoorschriften van de gebruikte verf.
Bij normaal gebruik volgens de verwerkingsinstructies zijn de EAZYFIX® producten geschikt voor toepassing binnen en buiten.
Wij adviseren om tijdens het verwerken altijd te zorgen voor voldoende ventilatie en de veiligheidsinstructies op de verpakking en in het veiligheidsinformatieblad (SDS) op te volgen.
Wil je meer weten over de verwerking of veiligheid van een specifiek product? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Ja, wij adviseren om tijdens het verwerken van EAZYFIX® Houtversterker, Houtrotvuller en Houtplamuur altijd geschikte nitrile handschoenen te dragen.
Nitrile handschoenen helpen direct huidcontact met de producten tijdens het mengen en aanbrengen te beperken. Vermijd direct huidcontact met niet-uitgeharde producten en volg altijd de veiligheidsinstructies op de verpakking.
Bij plaatselijke houtrotschade is het vaak niet nodig om een compleet kozijn of groot houten onderdeel te vervangen. Met een reparatie herstel je alleen het beschadigde deel en blijft het gezonde hout behouden.
Daardoor zijn er in veel gevallen minder werkzaamheden nodig dan bij volledige vervanging. Bovendien blijft een groter deel van het bestaande kozijn behouden.
Of repareren of vervangen de beste oplossing is, hangt altijd af van de omvang en de staat van de schade.
Onze fulfilmentpartner Monta gebruikt verpakkingen die zoveel mogelijk aansluiten op het formaat van de bestelling.
Voor het opvullen van lege ruimte worden opvulchips gebruikt die zijn gemaakt van biomateriaal. Volgens de productspecificaties lossen deze chips op in water en kunnen ze via de daarvoor bestemde afvalstroom worden verwerkt.
Je kunt jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag terug. Bij een volledige retour ontvang je ook de betaalde verzendkosten terug. Voor gedeeltelijke retourzendingen worden de verzendkosten niet vergoed.
Een retour aanmelden kan eenvoudig via de knop bij je bestelling in je account of via Product retourneren. Volg vervolgens de stappen op het scherm.
Tijdens het aanmelden geef je aan welke producten je wilt retourneren. Heb je een reparatiepakket gekocht? Dan kan dit alleen als compleet pakket worden geretourneerd. Losse producten uit een reparatiepakket kunnen niet afzonderlijk worden geretourneerd.
Nadat je de retour hebt aangemeld, kies je een verzendmethode en ontvang je een retourlabel of barcode. Deze kun je direct downloaden en ontvang je ook per e-mail.
Verpak de producten zorgvuldig en lever de zending in bij het gekozen DHL- of PostNL-punt.
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling. Het aankoopbedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Tip: Bewaar altijd je verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.
Nadat je jouw retour hebt aangemeld via je account of via Product retourneren, ontvang je per e-mail een retourlabel of barcode.
Met de track & trace-code op het retourlabel kun je de zending volgen via de website van de gekozen vervoerder, zoals DHL of PostNL.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Hierin laten we je weten dat de terugbetaling is verwerkt.
Tip: Bewaar je verzendbewijs totdat de retour volledig is afgehandeld.
Hulp bij iedere reparatie
Met de instructievideo's, stappenplannen en trainingen in onze Klusacademy helpen we je stap voor stap bij het uitvoeren van een houtreparatie. Heb je onderweg vragen? Dan staat onze klantenservice klaar om je verder te helpen.
Kom je er ondanks onze begeleiding niet uit? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing volgens de voorwaarden van onze Succesgarantie.
Producten voor houtreparatie
Onze producten zijn ontwikkeld voor het repareren en herstellen van beschadigd hout. Volg je de verwerkingsinstructies, dan creëer je een stevige basis voor een duurzame afwerking van je reparatie.
Ben je niet tevreden over een product of het resultaat? Neem dan contact met ons op. We bekijken graag samen welke oplossing passend is voor jouw situatie.
Garantie op je reparatie
Op reparaties die zijn uitgevoerd met EAZYFIX® Houtrotvuller of EAZYFIX® Houtplamuur bieden wij, onder de voorwaarden van onze garantie, een garantieperiode van 5 jaar.
Bekijk altijd de volledige garantievoorwaarden voor informatie over de dekking, voorwaarden en werkwijze.
Bij EAZYFIX kun je kiezen uit de volgende betaalmethoden:
- iDEAL – betaal direct online via je eigen bank.
- Creditcard – wij accepteren Visa, Mastercard, Maestro en American Express.
- PayPal – betaal eenvoudig via je PayPal-account.
- Klarna – betaal achteraf via Klarna.
Tijdens het afrekenen zie je automatisch welke betaalmethoden beschikbaar zijn voor jouw bestelling.
Ja, achteraf betalen is mogelijk via Klarna.
Tijdens het afrekenen kun je, indien beschikbaar, kiezen voor Klarna als betaalmethode. De betaling en voorwaarden worden vervolgens afgehandeld door Klarna.
Wil je meer weten over de mogelijkheden, voorwaarden of het betaalproces? Bekijk dan de informatie op de website van Klarna
Nee, per bestelling kun je één kortingscode gebruiken. Het is daarom niet mogelijk om meerdere kortingscodes met elkaar te combineren.
Heb je een kortingscode ontvangen? Voer deze dan tijdens het afrekenen in. De korting wordt automatisch verwerkt als de code geldig is.
Je kunt je kortingscode invoeren tijdens het afrekenen.
Klik op ‘Klik hier om je code in te vullen’, voer de kortingscode in en klik vervolgens op ‘Waardebon toepassen’. De korting wordt daarna automatisch verwerkt in je winkelmand.
Let op: voeg de kortingscode toe voordat je de bestelling afrondt. Zodra de betaling is voltooid, kunnen wij de korting niet meer achteraf verrekenen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. In deze e-mail vind je ook je factuur.
Je kunt de factuur daarnaast als pdf downloaden via je account bij de betreffende bestelling.
Kun je de factuur niet vinden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Voor bestellingen tot € 50,00 rekenen we € 4,99 verzendkosten.
Bij een bestelwaarde van € 50,00 of meer verzenden wij je bestelling gratis.
De actuele verzendkosten worden altijd zichtbaar weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je jouw bestelling definitief plaatst.
Heb je een vraag over een product, je bestelling of een reparatie? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Je kunt ons bereiken via:
- Live chat – klik op het groene chat-icoon rechtsonder op de website. De chat is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 16:30 uur.
- Contactformulier - vul eenvoudig ons contactformulier in.
- Telefoon – bel ons op 085 - 201 20 11. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 16:30 uur.
- E-mail – stuur een bericht naar : [email protected]
Heb je een klacht? Laat het ons weten. We nemen iedere melding serieus en zoeken graag samen met jou naar een passende oplossing.
- Live chat – klik op het groene chat-icoon rechtsonder op de website. De chat is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 16:30 uur.
- Contactformulier - vul eenvoudig ons contactformulier in.
- Telefoon – bel ons op 085 - 201 20 11. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 16:30 uur.
- E-mail – stuur een bericht naar : [email protected]
Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen we je om een duidelijke omschrijving van je klacht en, indien van toepassing, je ordernummer mee te sturen.
Heb je een vraag, suggestie of opmerking? Ook dan horen we graag van je.
Onze nieuwsbrief wordt doorgaans één keer per maand verstuurd, meestal in de laatste week van de maand.
In de nieuwsbrief delen we onder andere acties, productnieuws, praktische tips en informatie over houtreparaties. Daarnaast kunnen we incidenteel een extra e-mail versturen, bijvoorbeeld bij een speciale actie of introductie van een nieuw product.
Wil je op de hoogte blijven? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief via het inschrijfformulier op de website.
Aanmelden voor de nieuwsbrief kan helemaal onderaan deze pagina of op onze nieuwsbrief-pagina.
Je kan je voor de nieuwsbrief afmelden via de afmeldlink die onderaan de EAZYFIX-mails staat.